هر جا که هستید ویژگی رهبران خوب مهم هستند ؛ چه رهبری یک سازمان قدرتمند باشید یا  اطمینان به اینکه به گروهی از دوستان خوش بگذرد.

در این فیلم هفت صفت  که همه ی رهبر های خوب اونها رو دارند باهم میبینیم

شماره یک :

انرژی مثبت می دهند ؛ هیچ چیز چیز توی تیم بیشتر از شور و شوق نیست . پس داشتن یک رهبر مثبت اندیش خیلی مهم است گاهی وارد فیس بوک می شوم و پست هایی را می بینم که انرژی منفی می دهند ، این افراد نمی تونند رهبرهای خوبی باشند و حتی خیلی موفق هم نیستند ؛ رهبرهای خوب انرژی مثبت میدهند این نه تنها باعث می شود دوست داشتنی تر بشوند و بیشتر به آنها اعتماد کنند بلکه باعثافزایش روحیه تیم هم خواهد شد .

مطالعات بیشتری نشان داده که رابطه مثبتی بین روحیه تیم و بهره وری وجود داره .

شماره دو  :

آنها نگرش فعالی داردند وقتی مشکلی پیش می آید ؛ سرزنش کردن دیگران یا فهمیدن اینکه چرا چنین اتفاقی

افتاده آسان است اما رهبرهای خوب به این اصلاً فکر نمیکنند بلکه کامل روی حل آن مشکل فکر میکنند من مسئول خدمات یک رستوران بودم یعنی مردم می توانستند تماس بگیرند و سفارش غذا بدهند و من باید مطمئن میشدم همه چی بسته بندی شده تا به دست شخص مورد نظر برسد؛ رستوران خیلی شلوغی بود وامکان اشتباه نیز وجود داشت یک بار یک مشتری وقتی آمد غذایش را بگیرد متوجه شدم یادم رفته بود بخشی از سفارشش را توی بسته بگذاریم خب تقریباً تازه کار بودم و نمی دانستم چکار باید انجام بدهم ولی خوشبختانهیکی از صاحبان رستوران آن جا بود و من  بهشون توضیح دادم که چی شده  ایشون سرزنشم نکرد حتی نپرسید چطور این اتفاق افتاده ولی بجاش بهم گفت که با مشتری تماس بگیر ، عذر خواهی کن و بهش بگو که خودمان شخصاً مقدار به جا مونده سفارشش را به خونه اش میفرستیم.

پایان روز صاحب رستوران نشست و بهم گفت چکار کنم که دیگر چنین اتفاقی نیفتد ولی این کار را تو پایان روز انجام داد نه زمانی که مشکل هنوز رفع نشده بود.

رهبرهای خوب می دانند تو هر موقعیتی روی چی تمرکز کنند آنها نگرش فعالی دارند .

شماره سه :

آنها وظایف را بطورکامل محول میکنند ؛ رهبرهای خوب می دانند که نمی توانند همه کارها را خودشان بطور کامل انجام بدهند پس روی سخت ترین کارها تمرکز میکنند و بقیه کارها را به دیگران واگذار میکنند فکر کنید بیشتر از 30 دلار ( حدود 100 هزارتومان) در ساعت درامد دارید ولی هنوز هر هفته چند ساعتی رو صرف تمیز کردن منزل و شستن لباس ها می کنید ، حالا با فرض اینکه هزینه یک خدمتکار حدود 30 دلار درساعت باشد ممکن است فکر کنید ارزشش را داره که یکی رااستخدام کنید [ تا این کار ها را ] انجام بدهد.

وقتی میخواستم روش هایم را تازه به دیگران واگذار کنم مردد بودم چون میدانستم احتمالاً از کسی که کار را دارم بهش واگذار میکنم بهتر انجام بدهم مثلاً ممکن هست یک خدمتکار هر از چندگاهی لباسهایتان را توی   کشوهای اشتباهی بگذارد اما ، هنوز باید استخدامش کنید چون ارزش زمان های اضافی را که واسه کار به دست می آورید از جنبه های منفی اش بیشتر است. همین طور محول کردن نشان میدهد که کاملا به تیم تان اعتماد دارید بدون اینکه نیاز باشد همه کارهایشان را بررسی کنید؛

رهبرهای خوب همه کارها رو به دیگران محول میکنند و خیالشان راحت است که به درستیانجامشون میدهند

شماره چهار:

در دسترس هستند . یک رهبر خوب کسی هست که هم تیمی ها بتوانند آن را ببینند و بتوانند هر وقت مشکلی داشتند یا به کسی واسه مشورت نیاز داشتند بروند پیشش!

وقتی سام بالتون بیشتر از یک دوجین فروشگاه وال مارت را افتتاح کرد ، هنوز می توانست خصوصی با هزاران کارمندش حرف بزند. آیا دلیل موفقیت این شخص صرفاً همین بود ؟  نمیشود با اطمینان گفت ولی این مثال خوبی هست از کسی که همیشه در دسترس بود همینطور این شخص در سه دهه گذشته یکی از قابل توجه ترین رهبرها بوده استجمله ای وجود داردکه خیلی مناسب این وضعیت می باشد. یک محیط کار غیر مولد محیطی هست که کارکنانش برای از دست دادن شغلشان تمایلی به حرف زدن ندارند

رهبرهای خوب از بازخورد همه اعضای سازمانشان استقبال میکنند آنها همیشه در دسترس هستند

شماره پنج :

آن چه را که از دیگران انتظار دارند انجام میدهند؛ اگر انتظار دارید تیم شما خوب کارکند و تولید زیادی داشته باشد خودتان هم باید همین کار را  انجام دهید.

وقتی بچه بودم تو فست فود ون دیز کار میکردم دوتا مدیر داشت ماریا و فرانسیسماریا خیلی خوب توضیح میداد چکار باید بکنیم ولی همیشه تو دفترش داشت تلفنی با دوستش حرف میزد.  ما حرفش را گوش میکردیم ولی هیچ وقت به حرفش احترام نمیگذاشتیم چون خود ماریا با رفتاری که داشت  انتظار چنین رفتاری را از ما نداشت؛ از طرف دیگر رفتار فرانسیس متفاوت بود حتی درگفتن اینکه چکار باید انجام دهیم ، هم مشکل داشت ولی یک نکته درباره ایشون این بود که [واقعا] کار میکرد وقتی شلوغ میشد کفگیر را برمیداشت و همبرگر درست میکرد واسه همین همه به ایشون احترام میگذاشتند هر وقت حضور داشت سخت کار میکرد چون میخواستیم فرانسیس اینطور باشد.

یک رهبر خوب الگوی بقیه است و درنتیجه احترام تیمش را بدست میاورد .

شماره شش

آنها پاسخگو هستند  اشتباهات تیمتان اشتباهات شماست ، چون شما رهبرشان هستیدمثال رستوران را یادتان هست ؟  وقتی یک قسمت از سفارش مشتری فراموش شد صاحب رستوران و من شخصاً آن را ارسال کردیم. تصور کنید صاحب یک رستوران واسه عذر خواهی بیاد دم منزل شما. این بی سابقه است و در عین حال هنوز سطحی از پاسخگویی هست که رهبران بزرگ درباره اش تمرین میکنند ، فقط در مورد مسئولیت نیست درمورد گام بعدی برای درست کردن اوضاع نیز هست

رهبران بزرگ پاسخگو هستند .

و اما آخرین ویژگی :

آنها  قاطع هستند ؛ خیلی وقت ها رهبران باید درباره چیزی تصمیم بگیرند که درباره اش مطمئن نیستند ولی وقتی اینقدر مدرک دارند که چنین تصمیم گیری را پیشنهاد میکنند و با اعتماد به نفس انجامش میدهند

تصور کنید شما فرمانده یک سپاه هستید و باید تصمیم بگیرید که از شمال وارد خاک دشمن بشوید یا از غرب؟ معلوم نیست که از کدام طرف بهتر است ولی به هر حال باید انتخاب کنید چون بدون وجود شخص شما که رهبر هستید ممکن است نصف ارتشتان  تصمیم بگیرد که از شمال و نیمه دیگراز غرب حمله کنند و حتی یک عده هم ممکن است اصلاً بیخیال شوند و عقب نشینی کنند؛ پس کار شما به عنوان رهبر این نیست که تصمیم درستی بگیرید ولی باید تصمیمی بگیرید که تیمتان را متحد نگه دارد تصمیمات اشتباه را میتوان درست کرد ولی یک تیم پراکنده شروعی برای یک فاجعه است

رهبران بزرگ در تصمیماتشان قاطع و با اعتماد به نفس هستند.

“امیدوارم این نکات بهتون کمک کند که رهبر بهتری شوید و مثل همیشه خوشتان آمده باشد .”